- Erfolg ist kein Geheimnis: Wie du das Beste aus deinem Leben machst. Trainer-Verlag, 2021
- ´Service-Management – Marktorientierung in der mittelständischen Unternehmenspolitik´, DUV-Gabler, 1989
- ´Service-Management – Eine neue Dimension einer zukunftsorientierten Unternehmenspolitik´, VDI-Z 132 (1990), Nr. 12, S. 95ff.
- ´Service-Management – absatzpolitische Vorteile durch gezielten „Dienst am Kunden“ ´, FB/IE (1990) 3, S. 125ff.
- ´Im Dienste des Kunden – Einflüsse des modernen Service-Managements auf die Personalpolitik´, PERSONAL Mensch und Arbeit, Heft 6/1990, S. 232ff.
